1. Политика возврата
1.1 Условия возврата:
Продукты можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии, что они не были использованы, находятся в своем первоначальном состоянии и что вся упаковка, пломбы и этикетки не повреждены.
Для оформления возврата необходимо предоставить доказательство покупки (счет-фактура или электронный чек).
1.2 Исключения:
Продукты из категории косметики не подлежат возврату, если они находятся в идеальном состоянии, в соответствии с действующим законодательством.
Расходные материалы и инструменты для ногтевого сервиса не подлежат возврату, если упаковка была вскрыта или продукт был использован.
1.3 Процедура возврата:
Чтобы инициировать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@ndacademy.com info@ndacademy.com или через контактную форму на нашем веб-сайте.
Пожалуйста, укажите номер заказа, причину возврата и приложите фотографии продукта, если он поврежден.
После одобрения возврата вы должны отправить товар по указанному адресу (расходы на доставку несет клиент, если товар не имеет производственных дефектов).
1.4 Возврат:
Возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара и будет зачислен на указанный вами банковский счет.
2. Политика возврата средств за оплату курса
2.1 Условия возврата:
Возврат средств за оплату курса возможен не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала курса.
После начала курса возврат средств не производится.
2.2 Процедура возврата:
Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по электронной почте info@ndacademy.com info@ndacademy.com, указав номер заказа, дату курса и причину отмены.
2.3 Компенсация:
В случае возврата средств будет применен административный сбор в размере 10% от общей стоимости курса.
3. Поврежденные или дефектные продукты
Если вы получили поврежденный или дефектный продукт, сообщите нам об этом в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. Мы организуем обмен продукта или полный возврат средств, включая расходы на доставку.
4. Политика доставки
Заказы будут обработаны и отправлены в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Сроки доставки могут различаться в зависимости от местонахождения клиента и выбранного способа доставки.
После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания для отслеживания статуса доставки.
5. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, напишите нам на info@ndacademy.com info@ndacademy.com или позвоните нам по телефону +34 6874812222.
В NDA-shop.es мы стремимся предоставить вам высококачественный сервис. Мы здесь, чтобы помочь!