1. Política de Devoluciones
1.1 Condiciones de Devolución:
Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, siempre que no se hayan usado, se encuentren en su estado original y con el embalaje, precintos y etiquetas intactos.
Para procesar la devolución, es imprescindible presentar el comprobante de compra (factura o recibo electrónico).
1.2 Excepciones:
Los productos de la categoría de cosmética no pueden devolverse si están en perfecto estado, de acuerdo con la legislación vigente.
Los consumibles y herramientas para manicura no se pueden devolver si el embalaje ha sido abierto o el producto ha sido utilizado.
1.3 Procedimiento de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@ndacademy.com o a través del formulario de contacto de nuestra web.
Indique el número de pedido, el motivo de la devolución y adjunte fotos del producto si está dañado.
Tras la aprobación de la devolución, deberá enviar el producto a la dirección indicada (los gastos de envío correrán a cargo del cliente si el producto no presenta defectos de fabricación).
1.4 Reembolso:
El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción e inspección del producto y se abonará en la cuenta bancaria que usted indique.
2. Política de reembolsos para el pago de cursos
2.1 Condiciones de devolución:
Los reembolsos de los pagos de cursos son posibles hasta 7 días naturales antes de la fecha de inicio del curso.
Una vez iniciado el curso, no se realizarán reembolsos.
2.2 Procedimiento de reembolso:
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@ndacademy.com, indicando el número de pedido, la fecha del curso y el motivo de la cancelación. , stating the order number, the course date, and the reason for cancellation.
2.3 Compensación:
En caso de reembolso, se aplicará una tasa administrativa del 10 % del coste total del curso.
3. Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, notifíquenoslo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido. Gestionaremos un cambio o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
4. Política de envío
Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda controlar el estado de la entrega.
5. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a info@ndacademy.com o llámenos al +34 6874812222.
En En NDA-shop.es, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de alta calidad. ¡Estamos aquí para ayudarle!